吃力聽完對方的話後，如果說了讓自己後悔的話，該如何扭轉僵局？
這是一本教你好好說話，用心傾聽，改善人際關係的「非暴力溝通」自學指南

韓國最大網路書店Yes24、教保書店年度選書，讀者五顆星大好評！

「為什麼聽你說話覺得很累？」
「說出讓自己後悔的話怎麼辦？」
「明明開口想要關心，為什麼變成吵架？」

你是否有過愈是與他人交談，自己愈受傷的經驗？或是說了不是發自內心的話而讓關係變調的苦澀回憶？

雖然不舒服的關係沒有必要勉強維持，但如果對方是自己看重的人、工作上或聚會上必須時常相處的對象，我們就必須想辦法修復這段關係。

想一想你對珍視的人曾經說過最後悔的話……
→「滾出去，我不需要你！」（感到後悔的話）

你為什麼那樣說？或許是因為期待對方理解、做某件事……
→「我希望你幸福。所以，你可以先把我的話聽完嗎？」（請求的表達）

韓國最受歡迎的心理諮商師，教你改變說話的方式以及聆聽的反應。

讓親子關係不再糾結、親密關係不再煩惱、職場關係不再心累……為每一段所重視的關係建立起溝通與聆聽的正向循環。

不再──基於義務說抱歉、流於形式說感謝、出於習慣把愛掛上口。

學會──真心傳達歉疚與感謝，明確請求與溫和拒絕，恢復關係的建設性溝通。

練習對他人言行進行「觀察」、釐清內心「感受」、找到真正「需要」，就能正確表達自己的想法，解開扭曲的關係，重新好好對話。
「我看到的、聽到的是什麼？」──觀察刺激
「現在我心裡的感受為何？」──情緒信號
「對我來說，重要的是什麼？」──核心需要
「準備好說出自己想要什麼嗎？」──表達請求

藉由書中豐富的對話剖析與練習指引，學習如何回顧自己的內心，協助修復重要的人際關係。並透過各種案例分享，告訴讀者日常生活中有多少關係，因為錯誤的語言表達而出現裂痕，體悟到即將說出口的話只要稍微改變一下，就能夠讓雙方的關係有所不同。

◎透過本書你會學到：
•理解完全暴露性格造成衝突的對話結構
•打造幸福關係的聯結對話要素
•健康解讀指責訊息與惡意留言
•生氣時明確表達自己內心
•不躲在辯解背後，坦承歉疚的心意
•不勉強答應請求，學會拒絕與接受拒絕
•化解衝突現場，從調解中恢復關係
•肯定彼此，真心說出感謝

【本書特色】
1. 內含許多溝通過程的「對話練習」，改變負面思維，練習好好說話。
2. 從社群、職場、家庭到親密關係，解析常見的溝通困境，提供專家建議。
3. 深入剖析對話結構及情緒模式，引導讀者正念覺察，認識自我。
【本書獻給】
．想要學習非暴力溝通的人
．想要療癒受傷自我的人
．情緒敏感容易自責的人
．想要保持良好互動關係的人

●暖心推薦
李儀婷｜薩提爾親子教養暢銷作家
洪仲清｜臨床心理師
蘇絢慧｜諮商心理師
（依姓氏筆劃順序排列）

前言：重新學習的對話
本書結構
第一章：使關係變得痛苦的對話要素
自動化思考：愈對話愈陷入爭吵的泥淖
認知扭曲：即使情況相同解讀也不同的判斷框架
核心信念：形塑性格的固有思維
第二章：使關係變得幸福的對話要素
覺察1. 觀察：描繪所見所聞的能力
覺察2. 情緒與感覺：身心感受到的重要信號
覺察3. 核心需要與價值：進行對話與行動的決定性理由
覺察4. 請求協助與強迫：平和與暴力態度的區別
覺察5. 認識自我：進行內在的靜默對話
第三章：回應對方話語的聆聽練習
同理：以感同身受的心態傾聽人們說的話
理解：用翻譯機理解與聆聽背後的真心話
解讀：健康解讀指責口吻的訊息與留言
第四章：表達自己內心的說話練習
憤怒時：理解自己為何痛苦並表達出來
請託時：清楚明白理由，再向對方提出請求
歉疚時：向對方坦承悔意並改變行為
第五章：打造健康關係的溝通練習
處理拒絕：即使拒絕，依然維持良好關係
調解衝突：讓雙方放下情緒相互理解
說出感謝：表達感激的心與給予認可
特別致謝

朴宰蓮
Replus人類研究所（Replus HumanLab）所長。現任國際死亡教育諮商專家（Thanatologist，ADEC），身兼韓國氣質諮商協會諮詢委員。
開發可進行八至十五週對話訓練的「連結對話」課程，致力於衝突調解、創傷諮商、創傷經驗研究。領悟到繼續活著與接近死亡其實在同一線上，相信惟有自覺有限日常的寶貴，健康對話才有可能。
曾在韓國漢陽大學教育研究所主修諮商心理、擔任韓國非暴力對話中心（NVC）的認證講師、精神認知行為治療研究所精神科的對話組長。著有《對話通暢，職場通暢》、《相愛，就能相通》、《疲憊媽媽的修復練習》、《其實我想被愛》等書。
Email：[email protected]
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